บริษัทฯ มีความห่วงใยต่อสุขภาพและความปลอดภัย ของพนักงาน รวมถึงการดำเนินงานที่ เกี่ยวข้องกับ ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม จึงได้มีการจัดทำ “คู่มือความ ปลอดภัยในการทำงาน” โดยมี เนื้อหาครอบคลุมทั้งใน ส่วนของนโยบายความปลอดภัย แนวทางในการ ป้องกันอันตรายจากการ ทำงานรวมถึงข้อแนะนำใน การทำงานที่ถูกวิธีและลดความเสี่ยงจากการเกิด อุบัติเหตุจากการ ทำงานอีกด้วย

โดยบริษัทฯ ได้กำหนดนโยบายความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน โดยมีวัตถุประสงค์ดังนี้

1. มีความมุ่งมั่นที่จะ ผลิตสินค้าที่มีคุณภาพ, สร้าง ความพึงพอใจให้ลูกค้า, สร้างจิตสำนึกอนุรักษ์ พลังงาน
2. ปกป้อง ป้องกัน สิ่งแวดล้อมตามที่กฎหมาย กำหนด และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พร้อมทั้งนำมาตรฐานสากลมาบริหารองค์กร ให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
3. มีความมุ่งมั่นในการทำให้สภาพแวดล้อมการ ทำงานปลอดภัย มีสุขอนามัย เพื่อป้องกันการ บาดเจ็บ และการเจ็บป่วยจากการทำงานเหมาะสม กับวัตถุประสงค์ ขนาดและบริบทขององค์กร และลักษณะเฉพาะของความเสี่ยงและโอกาส ด้านความปลอดภัยและชีวอนามัยขององค์กร
4. บริษัทมีการกำหนดวัตถุประสงค์ ด้าน คุณภาพ, ความปลอดภัย อาชีวอนามัย และ สิ่งแวดล้อม
5. มีความมุ่งมั่นในการปฏิบัติให้สอดคล้องกับ กฏหมายและข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอย่าง สมบูรณ์
6. มีความมุ่งมั่นในการกำจัดอันตราย, ลดความเสี่ยง และปรับปรุงระบบการจัดการฯ อย่างต่อเนื่อง
7. มีความมุ่งมั่นในการปรึกษา และการมีส่วนร่วม ของผู้ปฏิบัติงาน และตัวแทนผู้ปฏิบัติงาน

บริษัทฯ ได้จัดการอบรม “กิจกรรมสัปดาห์ความปลอดภัย” เพื่อเป็นการปลูกฝังให้พนักงานทุกคน มีจิตสำนึกและมีความรู้ ความเข้าใจในเรื่องของความปลอดภัยลดการเกิดอุบัติเหตุจากการทำงาน

บริษัทฯ ได้จัดการอบรม “กิจกรรมสัปดาห์ความปลอดภัย” เพื่อเป็นการปลูกฝังให้พนักงานทุกคน มีจิตสำนึกและมีความรู้ ความเข้าใจในเรื่องของความปลอดภัยลดการเกิดอุบัติเหตุจากการทำงาน

บริษัทฯ มีการจัดอบรมหลักสูตร การฝึกซ้อมแผนฉุกเฉิน กรณีก๊าซ LPG รั่วไหล โดย เจ้าหน้าที่ ความปลอดภัยในการทำงาน ระดับวิชาชีพ เป็นผู้ดำเนินการฝึกอบรม เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2567 เพื่อให้พนักงานแผนกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ตระหนักรู้ และเข้าใจถึงเหตุฉุกเฉิน

ขั้นตอนรั่วไหลมี ขั้นตอนสำคัญคือการระงับการรั่วไหล, การระบายแก๊ส และการป้องกันการลุกไหม้ หากพบการรั่วไหล ให้รีบปิดวาล์วถังแก๊สและวาล์วเตาแก๊ส, เปิดประตูหน้าต่างเพื่อระบายแก๊ส ออก, และหลีกเลี่ยงการจุดประกายไฟหรือใช้เครื่องใช้ไฟฟ้าที่อาจทำให้เกิดประกายไฟ หากเกิด เพลิงไหม้ให้รีบปิดวาล์วถังแก๊สและใช้ถังดับเพลิงชนิดผงเคมีแห้งฉีดพ่น นอกจากนี้ ควรแจ้งเหตุ ฉุกเฉินไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยให้ปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างเคร่งครัดจะช่วยลดความเสี่ยง และป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้นได้ ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยและสวัสดิภาพของพนักงาน

บริษัทฯ คำนึงถึงความเสมอภาคและเสรีภาพที่ เท่าเทียมกัน และไม่เลือกปฏิบัติไม่ว่าจะเป็นในเรื่อง ของเชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา ภาษา สีผิว เพศ อายุ การศึกษา สภาวะทางร่างกาย หรือสถานะ ทางสังคม บริษัทจึงได้กำหนดให้มีนโยบายสนับสนุนและเคารพ การปกป้อง สิทธิมนุษยชน โดยการปฏิบัติต่อผู้ที่มี ส่วนเกี่ยวข้องไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ชุมชน และสังคม รอบข้างด้วยความ เคารพในคุณค่าของความเป็น มนุษย์ไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐาน

นอกจากนี้ บริษัทยังมุ่งเน้นและเคร่งครัดไม่ให้ธุรกิจ ของบริษัท เข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องกับการละเมิด สิทธิ มนุษยชน เช่น การใช้แรงงานเด็ก การคุกคามทาง เพศ การเลือกปฏิบัติ ไม่ว่าจะทางตรงหรือ ทางอ้อม เป็นต้น อนึ่ง บริษัทได้ส่งเสริมให้มีการเฝ้าระวังการ ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิทธิ มนุษยชน โดยจัดให้ มีการมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นและช่อง ทางในการร้องเรียน สำหรับผู้ที่ได้รับความเสียหาย จากการถูกละเมิดสิทธิอันเกิดจากการดำเนินธุรกิจ ของบริษัทและดำเนินการเยียวยาตามสมควรแก่กรณี

• การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
• ให้ผลตอบแทนที่เหมาะสมกับความรู้ ความสามารถ และสวัสดิการที่ดี มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพ อย่างต่อเนื่อง
• คำนึงถึงความปลอดภัยและอาชีวอนามัย รวมถึง การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน อย่างเคร่งครัด
• การบริหารค่าจ้างและสวัสดิการที่เทียบกับ มาตรฐานในท้องตลาด และกลุ่มอุตสาหกรรม
• จัดให้มีชุดยูนิฟอร์มและรองเท้าเซฟตี้สำหรับ พนักงาน
• จัดให้มีการตรวจสุขภาพประจำปีพนักงาน สวัสดิการประกันสังคม และประกันอุบัติเหตุ รวมถึงการจัดตั้งกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• จัดกิจกรรม สัมมนา สันทนาการอย่างทั่วถึงกับ พนักงานทุกคน
• ใช้ระบบการบริหารจัดการองค์กร SAP Business One เชื่อมโยงการทำงานแต่ละแผนกด้วยกัน และ การนำเสนอข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เข้าใจง่าย
• มีการรายงานอุบัติการณ์/อุบัติเหตุ และจัดสถานที่ ทำงานให้ปลอดภัย รวมถึงส่งเสริมรักษาให้ พนักงานมีวินัยด้านความปลอดภัย
• กิจกรรมของบริษัทเพื่อเชื่อมความสัมพันธ์ เช่น งานปีใหม่ งานบุญ/งานทอดผ้าป่า งานกีฬา ประจำปี คณะกรรมการสวัสดิการพนักงาน
• ระบบสื่อสารองค์กร มีการติดต่อภายในองค์กร (Internet และ Email) เว็บไซต์ของบริษัท
• การจัดประชุมประจำเดือนระหว่างบริษัท
• ช่องทางการรับข้อร้องเรียน กล่องแสดง ความคิดเห็น ณ อาคารบริษัท

บริษัทฯ มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค โดยยึดถือหลักความซื่อสัตย์ โปร่งใส และเป็นธรรมในการให้บริการ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า ทั้งในด้าน คุณภาพของผลิตภัณฑ์ การให้บริการ และการสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและการรักษาความสัมพันธ์อันยั่งยืน ในระยะยาว

บริษัทฯ ได้กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติที่ชัดเจนด้านการบริหารจัดการลูกค้าและผู้บริโภค ครอบคลุมประเด็นสำคัญดังต่อไปนี้

• การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
  บริษัทฯ มีนโยบายและแนวปฏิบัติในการจัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า อย่างปลอดภัย ถูกต้องตามกฎหมาย และสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของพระราชบัญญัติ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
  

• การสื่อสารและการตลาดอย่างมีจริยธรรม
  บริษัทฯ ดำเนินการสื่อสารทางการตลาดและประชาสัมพันธ์โดยยึดหลักความถูกต้อง โปร่งใส ไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง และไม่สร้างความเข้าใจผิดแก่ผู้บริโภค พร้อมทั้งปฏิบัติตามกฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

• การบริหารจัดการความพึงพอใจของลูกค้า
  บริษัทฯ จัดทำแผนบริหารจัดการลูกค้าอย่างเป็นระบบ โดยเน้นการติดตามความพึงพอใจ ของลูกค้าเป็นประจำทุกปี การพัฒนาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของ ลูกค้า ตลอดจนการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็วและเหมาะสม
  

• บริษัทฯ ดำเนินการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าเป็นประจำทุกปี ตั้งแต่ปี 2565-2567 โดยผลการประเมินอยู่ในระดับ “มีความพึงพอใจ” อย่างต่อเนื่อง
• ไม่มีรายงานข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการสื่อสารทางการตลาดที่ผิดจริยธรรมหรือการเปิดเผย ข้อมูลสินค้าไม่ถูกต้อง
• บริษัทฯ สามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญได้อย่างต่อเนื่อง และได้รับคำชื่นชม ด้านคุณภาพการให้บริการและการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า
• ระบบบริหารจัดการข้อร้องเรียนมีประสิทธิภาพ สามารถตอบรับและแก้ไขปัญหาภายใน ระยะเวลาที่กำหนด

การบริหารจัดการลูกค้าและผู้บริโภคเป็นองค์ประกอบสำคัญของการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน ของบริษัทฯ ซึ่งสอดคล้องกับหลักบรรษัทภิบาลที่ดีและแนวทางการดำเนินธุรกิจอย่างมีความ รับผิดชอบต่อสังคม (CSR) บริษัทฯ เชื่อมั่นว่าการสร้างความพึงพอใจและความไว้วางใจของ ลูกค้าอย่างต่อเนื่องจะส่งผลให้เกิดการเติบโตที่มั่นคงขององค์กรในระยะยาว